Comment mieux vendre ses véhicules d’occasion ?
25 mai 2022
Comment mieux vendre ses véhicules d’occasion ?
Si un nouveau record de transactions avait été établi en 2021, les premières données du marché de l’occasion font craindre une régression sur l’année en cours. En février, le marché a signé un troisième mois consécutif de repli pour la vente de véhicules de seconde main entre particuliers.
Comment expliquer et analyser ce phénomène et, surtout, comment y remédier et vendre mieux ses véhicules d’occasion ? Quels types de voitures d’occasion intéressent désormais les particuliers sur leboncoin ? Analyse.
Des succès de 2021 aux ralentissements de 2022
Tous types de carburants confondus, le marché de l’occasion a établi un nouveau record en 2021 : 6 016 435 transactions de véhicules ont été enregistrées en France, selon les données de AAA Data. Une hausse de 8 % vis-à-vis de l’année précédente et un volume inédit de référence pour le secteur.
Ces résultats s’expliquent par différents facteurs. D’une part, le marché des véhicules d’occasion s’est professionnalisé : les canaux de distribution sont multiples et le niveau de garantie s’approche, lorsque l’on achète auprès de professionnels, de celui de véhicules neufs. L’achat d’un véhicule d’occasion permet aussi d’éviter les malus écologiques qui frappent de nombreux véhicules neufs. Enfin et surtout, les chiffres de 2021 sont à mettre en regard avec les difficultés du marché des véhicules neufs qui frappent l’industrie depuis 2020 : crise des semi-conducteurs, allongement des délais de production et de livraison, etc.
Dans ce contexte encourageant, comment expliquer le ralentissement drastique du marché des véhicules particuliers d’occasion en 2022 ? En effet, selon L’argus, le marché a enregistré un repli en décembre (-4,2 %), janvier (-9,1%) et février (-9,8%). Plusieurs indicateurs peuvent expliquer cette situation – et permettent de comprendre comment mieux vendre ses véhicules d’occasion.
Pouvoir d’achat et hausse des carburants
La baisse du nombre de ventes a, selon les données de L’argus, été particulièrement importante pour les véhicules d’occasion récents, notamment ceux âgés de moins d’un an (-22,4 %) et de un à deux ans (-39,6 %).
Un repli que l’on explique par une envolée des prix de l’occasion, elle-même induite par la toujours difficile accessibilité à des véhicules neufs. Cet effet de cascade du neuf vers l’occasion impacte les parcs d’occasion, notamment dans l’entrée de gamme. La crise du pouvoir d’achat et la hausse des carburants n’arrange pas les choses pour les consommateurs qui craignent de s’engager.
Pourtant, certains véhicules se vendent : le marché des véhicules d’occasion âgés de plus de 15 ans constituait près d’un quart (24,3%) du marché de la seconde main automobile à la fin de l’hiver.
Les véhicules d’occasion prisés par les Français
Sur leboncoin, ce succès des véhicules plus anciens se confirme : 54 % des dépôts de véhicules concerne des véhicules âgés de 8 ans et plus, tandis que 13 % ont entre 5 et huit ans. Au total, 67 % des dépôts sont pour des voitures de cinq ans et plus. La Renault Clio fut, en 2021, la voiture la plus déposée sur leboncoin avec 5,8 % des dépôts, tandis que la Volkswagen Golf est la voiture la plus consultée, cumulant à elle seule 4,4 % des consultations.
Enfin, notons que les marques asiatiques résistent à l’effondrement des ventes de véhicules particuliers d’occasion, selon NGC Data. En effet, des marques comme Toyota (+ 3%), Hyundai (10,32 %) et Kia (5,91 %) continuent à être dans le vert, notamment grâce à leurs modèles hybrides.
Mieux vendre sa voiture d’occasion sur leboncoin
Ces données situationnelles donnent une idée précise du marché de l’occasion et des attentes des consommateurs sur leboncoin. Mais comment se distinguer sur la plateforme ?
En premier lieu, un stock de véhicules d’occasion fourni permettra d’offrir une diversité de possibilités aux acheteurs potentiels. Il est donc essentiel de travailler son sourcing. L’offre Le bon sourcing proposée par leboncoin sera utile aux professionnels qui veulent agrandir leurs stocks.
La qualité de l’annonce est aussi importante pour se distinguer des vendeurs particuliers. Photos, texte, précision des informations données, titre court et percutant : c’est dès l’annonce que le vendeur professionnel doit apporter une expérience de vente premium aux consommateurs et se démarquer de la concurrence. En sus, un appel suite à une prise de contact permettra de se distinguer. Échanger avec l’acheteur, le rassurer et lui rappeler les points forts du véhicule facilitera la suite de la vente. Enfin, proposer un essai permettra d’encourager l’acheteur à se déplacer et, éventuellement, découvrir le reste du parc automobile.
Pour résumer
Connaissance de l’état du marché, vision précise sur les véhicules recherchés, sourcing de qualité, stocks complets et, enfin, qualité de l’annonce et du service de vente : voici les éléments essentiels pour réussir des bonnes ventes de véhicules d’occasion !
Le “click and collect”, nouvelle fonctionnalité pro sur leboncoin
23 mai 2022
Le “click and collect”, nouvelle fonctionnalité indispensable sur leboncoin
Le « retrait sur place » ou « click & collect » est la nouvelle fonctionnalité développée par leboncoin pour aider les professionnels à faciliter les ventes et générer plus de trafic en magasin.
Pratique et rapide, le retrait sur place permet aux clients de commander un produit, le payer en ligne et de venir en boutique pour collecter leur achat rapidement et gratuitement. Une pratique plébiscitée par les consommateurs et qui permet aux professionnels de générer du trafic en magasin et booster les ventes additionnelles. Comment l’activer sur leboncoin ?
Booster les ventes et la visibilité de sa boutique
Selon une étude menée par la société américaine Square, trois acheteurs sur dix préfèrent le retrait en magasin à la livraison lorsqu’ils commandent en ligne. Et pour cause, le click & collect présente de nombreux atouts pour les clients : absence de frais de livraison, mise à disposition presque immédiate ou facilité de paiement.
Pour les entreprises, l’option retrait en magasin complète la vente en boutique et la livraison à domicile. Elle permet de fidéliser les clients, créer du trafic en magasin et créer des ventes additionnelles. En effet, selon cette même étude, “un quart des acheteurs qui préfèrent retirer leurs produits achètent en magasin par la suite”.
Un combo gagnant-gagnant, sans frais additionnels pour les commerçants ou les clients, puisque sans frais de port. Le retrait sur place s’impose donc comme une solution plus rapide, économique, préservant un lien social privilégié entre les clients et les commerces de proximité.
Comment activer l’option « retrait sur place » sur leboncoin ?
La procédure est simple : après avoir posté l’annonce sur leboncoin, il suffit de garder cochée l’option dans l’onglet « Mode de livraison » pour qu’elle soit disponible auprès des acheteurs. La fonctionnalité s’affichera parmi les choix de livraison dans l’adview et sur l’interface de commande.
Et c’est tout ! Au moment de l’achat, le client verra un plan permettant de localiser le point de vente avec les horaires d’ouverture. Une fois le paiement effectué par le client, il sera demandé au vendeur de confirmer que le produit est bien en stock notifiant tout de suite le client que sa commande est prête. Comme sur une commande classique, elle doit être validée par l’acheteur pour que l’argent soit viré au vendeur.
Cette nouvelle option de livraison s’inscrit dans la volonté de faciliter la digitalisation des commerces et des TPE/PME et d’améliorer leur visibilité tout en maintenant un contact essentiel avec leur clientèle.
Pour plus d’informations sur nos solutions en matière de commerces & services, rendez-vous sur notre page ou contactez nos équipes.
Nos conseils pour des annonces de location de vacances au top
16 mai 2022, dernière mise à jour le 21 décembre 2022
Professionnels du tourisme : nos conseils pour rédiger des annonces de location de vacances au top
Pour optimiser vos chances de louer pendant les vacances, composer une annonce complète et attractive à l’image du bien que vous gérez est plus qu’utile. Voici nos règles d’or à respecter pour écrire la publication parfaite sur leboncoin.
En haute saison, 4,4 millions de voyageurs se tournent vers leboncoin pour trouver leur prochain lieu de vacances, une audience non négligeable pour les professionnels du tourisme et de l’hébergement. Mais comment rédiger une annonce attractive ?
De belles photos, une description détaillée et soignée, les informations pratiques essentielles : un travail minutieux lors de la rédaction de l’annonce peut faire toute la différence. Voici nos meilleurs conseils.
1. Élaborer un texte clair et précis
Dans votre annonce, le client potentiel doit trouver toutes les informations dont il a besoin. Il faut donc s’assurer de lister tous les essentiels : quel type de bien louez-vous ? Où est-il situé ? Quelle est sa superficie ? Sa capacité d’hébergement ? Quels équipements/aménagements pouvez-vous mettre en avant (piscine, balcon, jardin, etc.) ? Si cet exercice peut paraître un peu rébarbatif, il est important d’être rigoureux et de fournir un maximum de détails. Une annonce claire et précise peut faire toute la différence ! Il est également préférable d’adopter un ton agréable. Évitez les abréviations et misez sur des adjectifs mélioratifs, sans en faire trop.
Par exemple, au lieu d’écrire « Maison avec 1 jardin + 1 piscine », il est préférable d’écrire dans votre description : « La maison dispose d’un espace extérieur paisible avec un grand jardin et une jolie piscine biologique. Un cadre idéal pour se ressourcer le temps d’un week-end ou pour quelques semaines en famille. » Ajouter quelques informations sur les alentours est un plus (marché, gare, attraction locale…), cela aide le client à se situer et même à se projeter.
2. Soigner son titre
Une fois le texte rédigé, il faut écrire le titre (et non l’inverse !). C’est lui qui va attirer l’œil de l’internaute. Un titre est une porte d’entrée, il faut donc s’assurer qu’il soit assez accrocheur pour que le futur vacancier ait envie d’accéder à l’annonce. Comme pour le corps du texte, il faut donner quelques informations clés avec un ton engageant. Par exemple, au lieu d’écrire « Loue maison 4 chambres BDM Arcachon », mieux vaut préférer « Charmante maison familiale proche du bassin d’Arcachon ». Une bonne accroche permet de faire sortir votre annonce du lot et d’augmenter vos chances de finaliser les réservations.
3. Ajouter des photos
Les images viennent soutenir le propos de l’annonce. En plus d’être un gage de conformité, elles doivent faire rêver. Ainsi, optez pour des photos prises par un professionnel, ou a minima si possible un jour de beau temps pour mettre votre bien le plus en valeur possible. Évitez les photos grand angle/panorama qui peuvent donner au voyageur l’impression d’être dupé sur l’espace et les volumes proposés. Évitez également les photos floues.
4. N’oublier aucun détail
Labellisation et classement officiel
Votre propriété fait l’objet d’un label ou d’un classement particulier ? N’hésitez pas à le mettre en avant, c’est un élément fort qui peut faire se démarquer votre solution d’hébergement! L’obtention d’une telle reconnaissance est un gage de qualité particulièrement apprécié par les voyageurs.
Les conditions de paiement et frais supplémentaires
Pour que votre annonce soit tout à fait complète, il est important d’indiquer les modalités de paiements ainsi que les éventuels frais supplémentaires (ménage, chauffage, linge de maison…). Avec ce complément d’information, pas de surprise, vos futurs voyageurs connaîtront le coût global de leur séjour.
5. Relire et vérifier
Une fois écrite, pensez à bien relire votre annonce pour vous assurer qu’il n’y ait ni fautes d’orthographe, ni coquille, ni d’information manquante. Cela peut être rédhibitoire pour certaines personnes.
Autre astuce : pensez à actualiser l’annonce régulièrement en fonction des saisons ou en cas d’une modification du bien (rénovation, changement de décoration…). L’annonce est censée être à l’image du bien que vous proposez : la garantie d’une expérience irréprochable.
Bonus : boostez votre établissement avec des solutions pro
Qui de mieux placé que le leader des petites annonces français pour vous accompagner au quotidien ? leboncoin Vacances propose aux professionnels du tourisme toute une gamme de solutions pour booster leurs réservations. Autonomie, dépôt automatique des offres, visibilité de l’établissement… tout est conçu pour aider le marché à se développer.
Pour plus de conseils ou d’informations sur nos offres, rendez-vous sur Le coin des experts ou contactez-nous directement.
Décryptage : comment évolue le marché automobile ?
13 mai 2022
Hybride, électrique ou d’occasion : comment évolue le marché automobile ?
Entre crise sanitaire et pénurie de semi-conducteurs, la santé du secteur de l’automobile semble encore affectée. En 2021, le marché des véhicules particuliers (VP) neufs a seulement progressé de 0,5 % en 2021, après une année 2020 désastreuse (-25%). Dans ce contexte, les Français se tournent de plus en plus vers l’occasion. Comment se porte l’ensemble du marché en France ? État des lieux avec leboncoin.
Une progression des véhicules électriques et hybrides
Combien de véhicules électriques et hybrides ont été vendus en France en 2021 ? Selon le Comité des constructeurs français d’automobiles (CCFA), on constate une augmentation de +46% de l’électrique, de +89% de l’hybride rechargeable et de +75% de l’hybride simple par rapport à l’année précédente. Les véhicules électrifiés représentent un tiers des ventes de VP neufs en France en 2021 ; si ce marché progresse, il reste encore minoritaire par rapport à la vente de véhicules thermiques.
La dynamique se constate également sur le marché de l’occasion de voitures électrifiées. Sur leboncoin, les dépôts de véhicules hybrides et électriques sont en constante augmentation (respectivement +67% et +79% par rapport à 2021).
Mais face à une offre encore limitée, les intentionnistes de l’occasion restent concentrés sur les annonces de véhicules thermiques. En effet, 72% des recherches d’annonces de voitures sont dédiées aux véhicules thermiques, tandis que 27% recherchent à la fois des véhicules électrifiés et thermiques et seulement 1% recherchent exclusivement de l’électrique.
Comment se porte le marché de l’automobile d’occasion ?
Le marché du véhicule d’occasion en France se porte bien : tous types de carburants confondus, les transactions ont atteint un nouveau record en 2021 avec 6 016 435 transactions, selon le cabinet de conseil spécialisé dans l’automobile AAA Data. Une hausse de 8% par rapport à l’année précédente et un nouveau volume de référence pour le secteur.
Quels sont les véhicules d’occasion les plus prisés ? Sur leboncoin, qui enregistre en moyenne 100 millions de visites mensuelles dans la sous-catégorie Voitures, les marques allemandes sont les plus recherchées, avec la Volkswagen Golf cumulant 4,4 % des consultations. Les marques françaises sont les plus déposées par les vendeurs, la Renault Clio décrochant la première place avec 5,8 % des dépôts.
Zoom sur les attentes des consommateurs
Le baromètre énergies de L’argus permet également de voir quelles sont les attentes des consommateurs en matière de véhicules particuliers. Pour cette édition, on constate notamment que 50 % des intentionnistes envisagent d’acheter un véhicule hybride ou électrique (neuf et occasion), mais que ceux-ci sont encore freinés par différents critères.
Les contraintes de chargement et le manque de bornes de recharges sont une problématique pour 73% des répondants, tout comme une autonomie considérée comme encore trop limitée pour 71% des personnes. Enfin, 55% des sondés considèrent que l’électrique n’est pas plus écologique que le thermique et 54% que les véhicules sont encore trop chers ou peu adaptés. Tesla et Toyota, devant Renault, restent les marques les plus associées aux énergies alternatives.
Que retenir ?
La reprise des véhicules neufs peine à se faire, mais l’intérêt des français pour l’automobile ne tarit pas. La croissance des véhicules hybrides et électriques montre également une volonté de questionner les modèles de mobilité, ouvrant la voie à de nouvelles perspectives. A ce sujet, nous vous invitons à regarder le résumé vidéo du “bon décryptage”.
Vous souhaitez plus d’infos sur ce secteur ou vendre vos véhicules sur leboncoin ? Contactez nos équipes.
Sources : CCFA / Données internes leboncoin – Ensemble des recherches réalisées lors desquelles une marque/modèle Citroen / Peugeot / Renault est présent dans les mots clés ou ad/param entre août 2021 et octobre 2021 / Données internes leboncoin – Sous-catégorie Voitures – entre Novembre 2020 et Octobre 2021 / Source : données internes leboncoin – janvier à décembre 2021 / Données internes leboncoin – sous-catégorie voitures – Janvier-Décembre de chaque année – sur la base des voitures au carburant renseigné / Données internes leboncoin – Septembre-Octobre 2021 – sur la base des users logués / Etude L’argus énergies 2021
Immobilier : quelles tendances sur début 2022 ?
11 mai 2022
Immobilier : quelles tendances sur début 2022 ?
Après une année 2021 inédite, avec un volume de transactions record, le marché de l’immobilier semble lentement se stabiliser. Une dynamique de “retour à la normale” s’est a priori enclenchée au premier trimestre 2022, marquée par un début de hausse des taux d’intérêt et des conditions d’emprunt plus dures.
Ces différents facteurs, couplés à d’importantes disparités régionales, complexifient la lecture du marché de l’immobilier à l’échelle nationale : quelles tendances peut-on observer à l’heure actuelle ? Les Français ont-ils toujours une appétence marquée pour l’acquisition immobilière malgré l’accalmie ? Dans quels secteurs, sur quels types de biens ? Faisons le point.
2021, une année si particulière
Rappel des événements. Alors que de nombreux projets immobiliers n’avaient pas pu aboutir en 2020, conséquence directe de la pandémie et des confinements successifs, l’année 2021 fut celle d’une reprise inattendue d’un marché particulièrement résilient.
2021 fut en effet l’année de tous les records : le volume de transactions fut marqué par une hausse de +12,5% pour s’établir à environ 1,20 million de ventes en clôture de l’année. Une demande en hausse qui s’est matérialisée, sur leboncoin, par une augmentation de +15% d’efficacité des annonces en termes de génération de contacts dans les 7 premiers jours de parution. Rien que cela.
Hausse des prix (+7,2 % face à 2020, malgré des disparités régionales et la stagnation de Paris), effet de rattrapage, valeur refuge de la pierre en période de crise, taux d’emprunt historiquement bas sont autant de facteurs qui expliquent un volume de transactions et un dynamisme qui fait de 2021 une année particulière pour le marché immobilier. Quid de début 2022, où les prix ont continué d’augmenter sur le premier trimestre (+10% T1 2022 vs T1 2021) ?
Nouvelle année, nouvelle dynamique ?
A l’échelle nationale, quelques grandes tendances se dégagent pour l’année. Malgré l’impact de la crise ukrainienne, on a constaté un démarrage encourageant au premier trimestre. La tendance est plutôt à la renormalisation du marché : un million de transactions immobilières sont attendues sur l’année 2022 (un niveau équivalent à 2019), tandis que la croissance des prix ralentit pour s’établir vers un “juste” prix (+2,4% en 2022, selon une étude Standards & Poors).
Cette stabilisation du marché peut s’expliquer pour plusieurs raisons. Les hausses exagérées des prix de l’immobilier ont eu raison de la motivation des acheteurs, notamment dans les grandes métropoles, la baisse du pouvoir d’achat, l’augmentation des taux moyens et les conditions difficiles d’octroi de prêt (-8,5 % attendus en 2022, selon une étude de l’Observatoire Crédit Logement / CSA) sont autant de facteurs de ce ralentissement du marché. Surtout, les professionnels de l’immobilier constatent une pénurie d’offres, en particulier dans le neuf qui souffre de la pénurie de matières premières.
Sur leboncoin, cette normalisation du marché se constate également. L’offre se contracte (-10,5% d’annonces au T1 2022 face au T1 2021) et la tension est toujours forte.
Quels biens immobiliers intéressent les Français ?
Ces données sont à mettre en perspective : le marché se renormalise plus qu’il ne chute. L’euphorie liée à la sortie des confinements successifs se tasse, mais pas l’appétence des Français pour l’achat. En témoigne le cycle de vie des annonces : les transactions se concrétisent toujours vite sur leboncoin, puisqu’une annonce immobilière reste en moyenne 70 jours en ligne.
Un besoin d’espace qui ne se dément pas
Quels sont les biens qui se vendent le mieux sur la plateforme ? Les recherches qui intègrent les critères de superficie et d’extérieur augmentent considérablement : +57% sur le mot-clé “terrasse”, +55% pour un “balcon” ou encore +36% pour un “jardin”. Toutefois, l’exode urbain annoncé n’a pas eu lieu : les Français ne fuient pas la ville, mais privilégient les villes de taille moyenne. Ainsi, les villes entre le top 10 et le top 50 en France connaissent une augmentation du prix au mètre carré allant de 6 à 10 %. La distance médiane qui sépare le lieu de vie actuel du bien immobilier repéré sur leboncoin est d’ailleurs de 69 km.
Le succès du 3 au 5 pièces
A l’échelle nationale toujours, la surface moyenne des appartements recherchés est de 66 mètres carrés, contre 122 mètres carrés pour une maison. Le logement-type recherché en ventes sur leboncoin atteint, pour un appartement, une surface de 74m2 pour un trois pièces au prix moyen de 3 849 euros le mètre carré. Côté maison, qui représentent 63 % des recherches sur leboncoin, cette surface atteint 151 m2 pour cinq pièces à un prix moyen de 2 125 euros le m2.
En résumé
Alors que 75 % des Français utilisent leboncoin pour leur projet immobilier, l’offre et la demande sur le site donne une cartographie intéressante de l’état du marché à l’échelle nationale. Les Français sont toujours à l’affût de biens mais souffrent de la pénurie d’offres à l’heure où le marché entame sa mue vers une renormalisation. Des éléments évoqués par Aurélien Flament sur Bsmart.
Vous souhaitez en savoir plus sur les tendances immobilières près de chez vous pour diffuser vos annonces ou capter des mandats ? Contactez nos équipes.
Cinq conseils aux PME pour accélérer leur digitalisation
25 avril 2022
Cinq conseils aux PME pour accélérer leur digitalisation
La transformation digitale est devenue un facteur clé de la réussite des PME et TPE, en particulier depuis la crise sanitaire. Amélioration de la productivité, réduction des coûts, meilleure connaissance de la supply chain ou amélioration de la relation à la clientèle sont autant de contributions que le numérique peut apporter à son entreprise. Voici cinq conseils essentiels pour réussir sa digitalisation.
Qu’est-ce que la digitalisation ?
La transition digitale est un processus qui vise à intégrer l’usage des technologies de l’information et de la communication dans les entreprises. Choisir de prendre le virage du numérique permet à une société de gagner en souplesse et d’optimiser son efficacité et sa productivité. Pourtant, seules 43 % des PME considèrent que l’accélération de leur transformation digitale est un enjeu important, tandis que 61 % d’entre elles estiment que cette transformation se limite à la création d’un site Internet, selon France Numérique.
Or, l’introduction des technologies dans le milieu de l’entreprise a conduit à des mutations de l’organisation du travail, de la coopération ou encore des développements du management et des compétences. Pour mieux anticiper ces changements et réussir sa digitalisation, il est nécessaire d’établir des objectifs clairs et de bien comprendre ses enjeux.
1. Avoir une vision stratégique
La première étape pour enclencher la digitalisation de sa PME est de comprendre quel est l’objectif final derrière cette transition. En effet, ce processus implique de nombreux changements au sein de l’entreprise. Il faut définir une vision globale et viable qui pourra justifier la numérisation des outils de travail et remporter le soutien de l’ensemble des collaborateurs.
Pour être efficace, il faut donc savoir quels objectifs sert cette transition et dessiner un plan d’action numérique en identifiant les structures déjà existantes au sein de l’organisation et les domaines qui ont des marges de progression : une transformation numérique réussie passe d’abord par une stratégie et ensuite par des outils technologiques. Une fois cette vision claire, posez-vous les bonnes questions : quelles solutions vont me permettre de réaliser ces ambitions ? Quels partenaires vont pouvoir m’accompagner ? Il s’agit de commencer par de petits cas d’usages en voyant grand, afin de peaufiner son approche.
2. Former les équipes en prenant son temps
Une bonne digitalisation est aussi synonyme de formation. Cela ne suffit pas de comprendre pourquoi cette transition est utile et nécessaire, il faut que les collaborateurs se sentent impliqués dans cette aventure. La digitalisation permet, sur le long terme, le développement global de l’entreprise, mais aussi une fluidification de la gestion courante et de la communication interne et une augmentation de la productivité.
Autant d’objectifs qui peuvent faciliter la vie des équipes au quotidien et devenir une motivation pour la formation au digital. Une fois ces outils maîtrisés techniquement, l’efficacité opérationnelle n’en est qu’améliorée. Des formations sur moyen terme comme la visioconférence, l’e-learning ou le MOOC sont entrées dans les usages et permettent une transition progressive et immersive des équipes, qui doivent être parties prenantes de cette transformation. L’opposition entre IT et métiers, c’est bel et bien fini !
3. Mettre à profit ses données
Le processus de digitalisation conduit à l’obtention d’un ensemble de données qui vont permettre de mesurer quelques-uns des indicateurs clés de performance (KPI) pour mieux sonder l’impact de ses actions et décisions. Le recueil, traitement, stockage et analyse des données est une étape clé pour bien réussir sa transition numérique.
En parallèle, la mise à profit des données, selon l’envergure de votre entreprise, pourra être à l’origine de questionnements sur votre modèle numérique : faut-il passer à un modèle entièrement cloud, on-premise ou hybride ? En fonction de votre activité, la réponse à cette question est essentielle.
Il est également important de sécuriser ses données en choisissant un protocole adapté pour protéger ses ressources de cyberattaques. La CCI propose un guide pour accompagner les entreprises et garantir leur conformité. Protéger ses données permet de mieux les exploiter pour développer au mieux sa société.
4. Automatiser les processus et découvrir de nouveaux outils
La digitalisation permet d’améliorer les performances de l’entreprise. L’automatisation de certains processus peut permettre un gain de temps précieux aux équipes. Grâce à la RPA (robotic process automation), l’organisation gagne en efficacité et en innovation.
Par exemple, les ressources humaines pourront gérer automatiquement les fiches de paie, les demandes de congés ou le traitement des relevés de note. L’intégration de ces nouveaux processus, selon leur niveau de complexité technologique, peuvent ou doivent être accompagnés par un partenaire. Et, surtout, ils doivent s’intégrer dans la stratégie décidée au préalable.
5. Test & learn : agilité et anticipation
Il semble évident que la transition digitale implique de nombreux changements, aussi bien dans la structure que dans la stratégie établie. Entre le plan envisagé et la réalisation de ce projet, il faut considérer certains ajustements qui surgiront en cours de route : faire preuve d’agilité, c’est essentiel dans un monde tout-numérisé.
S’il faut du temps pour se former, il faut également prendre le temps de tester ces protocoles pour s’assurer de leur adéquation avec la culture et les pratiques de l’entreprise. Encore une fois, les collaborateurs jouent un rôle majeur dans la mise en test de cette transformation.
Amorcer sa transition numérique peut être un challenge effrayant, en particulier pour les plus petites entreprises. Toutefois, si celle-ci est planifiée correctement, avec une vision d’ensemble précise et avec des objectifs commerciaux clairs, elle permettra à l’entreprise de passer à un nouveau stade de son développement – et faire grandir les compétences des collaborateurs !
Vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet ou découvrir comment booster vos ventes grâce au e-commerce ? Consultez nos solutions ou contactez nos équipes.
Trouver et vendre des véhicules avec "Le bon sourcing"
15 avril 2022
Le bon sourcing, la solution pro pour trouver et vendre des véhicules sur leboncoin
Leader sur le marché de l’automobile en France avec plus de trois millions d’annonces de véhicules en vente, leboncoin soutient et accompagne tous ceux qui veulent vendre leur automobile d’occasion rapidement et avec la meilleure offre de reprise possible.
Comment ? Grâce à l’offre le bon sourcing ! Le bon sourcing, c’est un nouveau service qui met en relation professionnels et particuliers pour faciliter la vente de véhicules d’occasion et répondre aux attentes des 14,5 millions de visiteurs uniques qui se connectent tous les mois sur leboncoin pour trouver un nouveau véhicule.
Face à la crise du secteur automobile, un constat simple
Lancée en avril 2022, le bon sourcing est le fruit d’une réflexion simple : la pénurie des semi-conducteurs et la pandémie ont limité l’accès aux véhicules neufs pour les acheteurs potentiels, les encourageant à se tourner de plus en plus vers l’occasion. Ce qui a également conduit à l’allongement des délais de livraison du marché de l’occasion, l’épuisement des stocks des professionnels et a tendu le marché.
Or, les particuliers cherchent toujours à vendre leurs véhicules le plus rapidement et avec la meilleure offre de reprise, tandis que les professionnels souhaitent renouveler leurs stocks mais perdent du temps dans le sourcing des offres. En effet, 66 % des professionnels déclarent avoir des besoins importants en termes de sourcing et 80 % considèrent qu’ils y perdent du temps. C’est ici que leboncoin intervient, pour faciliter les ventes de chacun : en partenariat avec L’argus, l’offre le bon sourcing met en relation professionnels et particuliers d’un même secteur rapidement et sans efforts.
Concilier les demandes des particuliers et les exigences des professionnels
Pour les professionnels, le sourcing de véhicules d’occasion est facilité grâce à un marché à fort potentiel : 89 % des vendeurs particuliers utilisent leboncoin. Le bon sourcing propose aux professionnels d’avoir un accès direct à ces vendeurs en réceptionnant directement et automatiquement leurs coordonnées pour les contacter.
Comment utiliser le bon sourcing ?
Une solution algorithmique permet de gérer la localisation et assure une répartition équitable entre professionnels d’un même secteur. Par ailleurs, le professionnel peut sélectionner lui-même certaines caractéristiques de véhicules recherchées (marque, kilométrage) pour être alerté uniquement sur les annonces qui répondent à ses besoins.
En parallèle, le bon sourcing propose des avantages uniques sur le marché du véhicule d’occasion : un ciblage géographique précis et modulable en fonction des offres présentes dans la région pour assurer des leads, la reconnaissance automatique des marques commercialisées par l’entreprise et l’envoi de leads uniquement sur des véhicules avec un kilométrage de leur choix.
L’automobile sur leboncoin, c’est une annonce publiée toutes les 7 secondes. Le bon sourcing permettra aux professionnels de répondre à leurs besoins en véhicules d’occasion en recevant directement les meilleures annonces de leur région.
Vous souhaitez en savoir plus sur cette solution ? Contactez nos équipes.
De nouvelles fonctionnalités prix pour valoriser ses produits
11 avril 2022, dernière mise à jour le 15 avril 2022
Sur leboncoin, de nouvelles fonctionnalités prix pour mieux mettre en valeur les produits
Pour toujours mieux accompagner les pros et commerçants, leboncoin intègre de nouvelles fonctionnalités d’affichage des prix destinés à valoriser leurs biens. Quels avantages pour ces nouveaux services ? Tour d’horizon.
Avec la fonctionnalité “centimes” ou “en baisse”, leboncoin optimise l’affichage des prix
Pour aider les TPE/PME et vendeurs à améliorer la portée de leurs annonces, leboncoin rend possible l’affichage des prix avec centimes sur les catégories liées aux biens de consommation (Mode, Maison, Multimédia, Loisirs et Matériel Pro). Autre avantage ? Attirer encore plus d’acheteurs potentiels.
Il est désormais possible de saisir un prix décimal avec deux chiffres après la virgule au dépôt, sur l’application mobile comme sur la version web. Ce prix précis sera ensuite affiché sur l’adview, le listing et dans la messagerie leboncoin. Une nouvelle fonctionnalité qui permet aux vendeurs d’afficher un prix psychologique attractif, le prix situé avant la virgule imprégnant plus facilement l’acheteur potentiel.
En parallèle, leboncoin permet d’afficher un prix en baisse. Disponible sur les catégories et sous-catégories Immobilier, Véhicules, Mode, Maison et Multimédia, cette nouvelle fonctionnalité donne une information utile aux acheteurs et permet de montrer que les vendeurs font le maximum pour proposer un prix attractif.
Le “prix barré” également disponible pour les professionnels
Ce n’est pas tout : les professionnels bénéficient désormais de la fonctionnalité “prix barré”. Celle-ci permet d’afficher, à côté du prix de vente, le prix réel ou estimé d’un même produit lorsque celui-ci est vendu neuf, sur une autre plateforme. Il peut aussi être utilisé pour mettre en valeur une occasion spéciale.
En vendant du reconditionné, de la seconde main ou des produits déstockés, ce “prix barré” permet de montrer aux acheteurs la marge d’économie réalisée, d’identifier une bonne affaire à saisir ou tout simplement de comprendre qu’un produit donné est vendu par un professionnel – les particuliers n’auront pas accès à ce nouvel outil de vente. Une nouvelle manière de se distinguer pour les catégories Mode, Maison, Multimédia, Loisirs & Matériel Professionnel*.
Concrètement, les professionnels pourront renseigner un prix de référence puis un prix de vente sur leboncoin lors du dépôt de l’annonce. A noter que cette fonctionnalité novatrice est pour le moment uniquement disponible sur la version web du site. Elle arrivera prochainement sur mobile.
Ces nouvelles fonctionnalités, cohérentes avec le développement de la marketplace leboncoin, représentent une gamme d’outils utiles pour accélérer la digitalisation des professionnels et booster leurs ventes en ligne.
Pour plus d’informations sur ces possibilités, consultez nos solutions ou contactez nos équipes.
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« Effet COVID » : qui sont ces Français qui se mettent au vert ?
21 mars 2022
« Effet COVID » : qui sont ces Français qui partent se mettre au vert ?
L’exode urbain n’est pas le phénomène massif qu’a laissé penser sa large couverture médiatique depuis le premier confinement de 2020. C’est ce que nous apprennent les travaux menés par la Plateforme d’observation des projets et stratégies urbaines (POPSU), auxquels a collaboré leboncoin. Les premières conclusions de cette étude exploratoire démontrent, en effet, que les grands pôles urbains ont continué à concentrer l’écrasante majorité des flux de recherches immobilières. Elles révèlent toutefois que la pandémie de COVID-19 aurait renforcé des dynamiques préexistantes : l’extension des espaces péri-urbains et l’attractivité des territoires de villégiature. Qui sont ces Français qui se mettent au vert et pourquoi s’éloignent-ils des grands pôles urbains ?
Une méga-périurbanisation et une littoralisation, plus qu’un exode urbain
75 % des Français utilisent leboncoin pour leur projet immobilier, un terrain idéal pour analyser les tendances et l’évolution du marché. C’est ainsi que les données de consultation des annonces de la plateforme ont été mises à disposition de l’équipe chargée de l’étude sur les mobilités résidentielles à l’ère (post-)COVID menée par le POPSU. Pour approfondir l’analyse, les chercheurs ont pu solliciter la base de données leboncoin afin d’interroger les utilisateurs sur leurs projets immobiliers. Les premiers résultats cassent le mythe, très médiatisé depuis le premier confinement, d’un exode urbain massif.
Un renforcement de tendances pré-existantes
Dans son étude, le POPSU a représenté les flux entre les lieux où se situent les internautes et les lieux où se situent les annonces qu’ils consultent. Avec les cartes ci-dessus, nous observons que les pôles autour de Paris, Marseille ou Lyon, Bordeaux ou Nantes captent encore et toujours l’écrasante majorité des flux de recherches.
Au-delà de ce phénomène classique, cette analyse révèle l’existence d’un ensemble de petits flux sortants des grands pôles urbains en direction des territoires péri-urbains moins denses ou ruraux. C’est ainsi que l’étude du POPSU met en lumière le renforcement de trois processus préexistants à la pandémie de COVID-19.
1) Le « desserrement urbain » s’accélère avec une hausse de 20 % des déplacements depuis les grandes villes vers les communes de petites et grandes couronnes.
2) Les communes de moins de 50 000 habitants – comme Arles, Beauvais ou Cergy – tirent également leur épingle du jeu avec un solde migratoire qui a triplé entre mars 2019 et mars 2020.
3) Enfin, les communes rurales, attractives pour leur climat, leur proximité avec le littoral, leur accessibilité ou leur économie, ont enregistré une hausse de 34 % du nombre de foyers en provenance de zones urbaines.
Ce sont ces dynamiques qui ont pu être perçues, à tort, comme un exode urbain. En effet, elles concernent plutôt les communes urbaines petites ou moyennes que les territoires ruraux. Et lorsque les départs se font vers la campagne, ce sont les zones littorales qui sont privilégiées.
Du cadre dynamique en télétravail au retraité en villégiature, des profils très hétérogènes…
Ces différents mouvements migratoires induisent des réalités et des quotidiens différents. Si le choix de communes de petites ou grandes couronnes n’implique pas ou peu de changements de vie, un éloignement des grands pôles urbains et donc des bassins d’emploi n’est possible que sous certaines conditions.
Les salariés du tertiaire en télétravail ou bi-résidentiels
Les temps de transport doivent être supportables au quotidien pour bénéficier réellement des avantages de se mettre au vert. Or, les espaces concernés par la méga-périurbanisation ne sont pas forcément bien pourvus en matière de transports en commun. De plus, la voiture n’est pas envisageable dans tous les cas (embouteillages, capacités de parking sur le lieu de travail, etc.). Ainsi, la méga-périurbanisation n’est envisageable que si l’emploi se trouve lui-même éloigné des grandes villes ou si le salarié peut bénéficier du télétravail. Rappelons toutefois que le télétravail ne peut être appliqué à tous les corps de métiers et ne concerne que 20 à 30% des employés. Dernière option : certains foyers possèdent une résidence principale dans un grand pôle urbain et une résidence secondaire au vert.
Les reconversions professionnelles
La « grande démission » est une autre tendance très médiatisée à l’ère post-pandémie. Selon la Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES), le niveau de démission de CDI était en croissance de 19,5 % en juillet 2021 par rapport à l’année précédente. Les ruptures anticipées de CDD ont, quant à elles, augmenté de 26 %. Parmi ces démissionnaires, certains font le choix de se reconvertir. C’est parmi ce contingent que l’on peut trouver des foyers en transition rurale. Leur emménagement à la campagne s’accompagne d’un nouveau projet professionnel, généralement dans les secteurs du bien-être, de l’artisanat ou de la production agricole.
Des populations en quête d’un mode de vie alternatif
Certains ménages à la précarité plus ou moins choisie trouvent à la campagne des terrains propices à un mode de vie alternatif à prix bas. L’habitat peut y être léger ou mobile comme les tiny houses, camping-cars ou chalets. La présence d’une source d’eau potable et la possibilité de cultiver un potager permettent une certaine forme d’autonomie.
Des projets de villégiature pour la retraite
A l’approche de la retraite ou déjà retirés de la vie active, certains foyers sont en quête d’un lieu où passer agréablement leurs vieux jours. Ces populations privilégient toutefois les zones rurales dynamiques pour bénéficier de leurs équipements médicaux et pour entretenir leur vie sociale et culturelle. Ces ménages peuvent opter pour une bi-résidentialité pour les mêmes raisons.
Se mettre au vert : une même envie pour des motivations très diverses
Derrière ces envies se cachent diverses réalités. S’éloigner des grandes villes, ce sont des prix au m2 moins élevés, en locatif ou à l’achat. La méga-périurbanisation concerne donc aussi les foyers qui cherchent des domiciles plus grands et/ou moins chers. De plus, les mesures sanitaires ont favorisé l’épargne. Et puisque les taux d’intérêt des prêts sont au plus bas, ils sont nombreux à profiter de ce contexte pour acheter leur (nouvelle) résidence principale.
La conjoncture favorise également l’émergence de nouveaux modèles d’investissement dans l’immobilier rural. Certains y voient l’opportunité d’acquérir une résidence secondaire pour les vacances, le télétravail, la retraite… voire un refuge en cas de resserrement des contraintes sanitaires ou d’accélération du dérèglement climatique. D’autres se lancent dans la rente foncière à travers la location de courte ou longue durée, voire dans la création d’un gîte.
Que retenir ?
Finalement, il n’y a pas eu un « effet COVID » sur l’immobilier : il y en a eu plusieurs… S’il est erroné d’affirmer que la pandémie a entraîné un mouvement massif de population urbaines vers les campagnes, la crise sanitaire a toutefois renforcé et accéléré des dynamiques préexistantes. En effet, le phénomène de périurbanisation s’étend de plus en plus loin. Celui-ci est favorisé par la recherche de logements moins chers, plus grands, plus proches de la nature et un contexte facilitant l’accès à la propriété. A la marge, se trouve une part minoritaire de foyers qui ont acquis ou ont l’intention d’acquérir un bien en territoire rural. Ces acheteurs peuvent être des salariés ou indépendants en télétravail, des retraités ou futurs retraités, des personnes en reconversion professionnelle, des foyers précaires… voire des investisseurs fonciers.
7 réflexes à avoir avant de poster son annonce immo sur leboncoin
21 février 2022
Pros de l'immo : 7 réflexes incontournables à avoir avant de poster votre annonce immobilière sur leboncoin
Si beaucoup de professionnels jugent qu’il est indispensable de diffuser leurs annonces immobilières sur leboncoin, il y a des réflexes à avoir avant de les poster pour s’assurer qu’elles seront visibles et attractives. Nos conseils en 7 étapes.
1. PENSEZ AU HOMESTAGING
Une annonce réussie cadre avec la réalité de la maison ou l’appartement à louer ou à vendre, que ce soit dans le texte ou en images. D’où l’importance de peaufiner le home-staging, ou “valorisation immobilière” en français, qui ne se limite pas à placer un coussin sur un canapé ou une rose sur un lit.
Ce concept marketing venu des Etats-Unis est devenu un métier à part entière, affichant désormais près d’un demi-siècle d’expertise. Le choix d’un bouquet de fleurs ou d’une plante verte dans une pièce plutôt que dans une autre n’a rien d’anodin. Investir deux jours de formation pour s’imprégner sur le terrain des codes qu’un architecte d’intérieur a acquis en plusieurs années vous ouvrira de nouvelles perspectives pour mettre en valeur les annonces immobilières de votre clientèle.
Enlever les rideaux et les voilages qui ornent les fenêtres et filtrent la lumière, privilégier des objets de décoration blancs ou très clairs, sources de luminosité, donner de la profondeur à un studio ou une maisonnette en disposant des miroirs… voici quelques idées qui ne manqueront pas de mettre en valeur le bien que vous souhaitez diffuser sur leboncoin.
Mais avant cela, pensez à faire faire preuve de pédagogie auprès du vendeur. Planifiez un temps pour l’informer du chamboulement des pièces et du shooting photo à venir. Sans explication préalable du déplacement de ses objets personnels, votre client risque de penser que vous le jugez d’avoir mauvais goût. Installez-vous dans la pièce concernée pour lui expliquer pourquoi vous modifiez la disposition d’un meuble ou enlever un bien. Gardez en mémoire que le vendeur et sa famille ont vécu dans cet habitat qui a été leur ”cocon”.
2. MISEZ SUR UNE SÉANCE PHOTO RÉUSSIE
Comme expliqué dans notre article sur la manière de rédiger une annonce immobilière performante sur leboncoin, les photos sont essentielles. Mais attention, toutes ne se valent pas. C’est pourquoi nous vous conseillons d’investir du temps et de l’argent dans du matériel et une séance dédiée. Cela vous sera bénéfique à court-moyen terme.
Voici quelques éléments à retenir pour faire les bons choix :
- Le boîtier photo : comptez aux alentours de 650€ pour un équipement photo professionnel neuf d’entrée de gamme. Il vous en coûtera de 1000 € à 1500 € pour franchir un cap de performance supplémentaire.
- Choisissez le bon angle : quel est le minimum requis ? Un capteur 35 mm garantit un usage intégral des capacités de votre objectif grand angle. Un capteur 50 mm fournit une exposition supérieure dans des logements à la luminosité réduite.
- Si vous avez investi 1000€ dans un smartphone avec des caractéristiques similaires à un appareil photo de moyenne gamme (12 millions de pixels), vous êtes en mesure de réaliser des clichés immobiliers de qualité professionnelle. Nous vous recommandons cet article comparatif exhaustif sur la taille et l’usage des capteurs du smartphone au moyen format.
- Privilégiez l’usage du trépied et du retardateur : le trépied stabilise vos prises de vues (une vingtaine d’euros pour les premiers prix) et l’usage d’un retardateur, fourni avec votre smartphone, aide à éviter les photos floues.
A noter : en cherchant bien, vous pourrez trouver ce matériel en seconde main sur leboncoin.
Pour plus de conseils sur la prise de vue, le cadrage ou la luminosité, découvrez notre checklist complète
3. PARIEZ SUR LA VISITE VIRTUELLE
Le déploiement de la visite virtuelle s’est accéléré avec les confinements en 2020 et 2021 (restriction des déplacements, gestes barrières…). Les blogs immobiliers et sites références fourmillent de statistiques et d’études qui démontrent l’impact des visites virtuelles. Cette sélection de données chiffrées parle d’elle-même sur le déclenchement de l’acte de vente :
- Une annonce suscite 24% d’engagement lorsqu’elle comprend une simple description des caractéristiques du logement ;
- le taux d’intérêt monte à 37% pour une annonce accompagnée de photos et de vidéos ;
- Il grimpe à 48% pour une annonce complétée par une visite virtuelle.
Mais parce qu’aucun détail ne doit être omis, associez cette visite virtuelle à un plan de la distribution des pièces. Vous répondrez davantage au besoin de transparence de l’internaute et l’aiderez à se projeter.
4. DÉTERMINEZ LE JUSTE PRIX POUR REMONTER DANS LES RECHERCHES DES ANNONCES SUR LEBONCOIN
Un des premiers réflexes du prospect immobilier sur internet est de trouver la fonction qui lui permet de fixer le prix maximum de son budget. Cette rationalité financière résonne comme une évidence vu le montant et la durée d’un prêt immobilier.
La difficulté réside dans l’importance de déterminer le juste prix sur des montants à six chiffres. En effet, 500 à 1000 euros au-dessus du tarif moyen affiché et vous disparaissez des premières pages de résultats. D’où la vigilance à scruter attentivement les autres annonces similaires pour vendre rapidement.
Fort de cet enseignement, leboncoin a développé le Pack Immo Intégral. L’idée ? Générer, entre autres, la publication automatique des annonces auprès de 17 millions de visiteurs uniques mensuels sur la catégorie immobilier et garantir que votre annonce reste visible auprès des bonnes personnes. Par ailleurs, elle assure aussi la remontée automatique des annonces à partir du moment où une baisse de visibilité est détectée par l’algorithme.
5. PRÉCISEZ CHAQUE DOMAINE DE FILTRAGE DANS CHAQUE ANNONCE IMMOBILIÈRE
La plupart des internautes procède par filtrage de critères (exemple : acheter un appartement mais uniquement avec terrasse). Un oubli pour une simple case oubliée au moment de valider votre annonce sur le backoffice et vous risquez de passer inaperçu dans les résultats de l’ensemble des prospects ayant inscrit ce critère. C’est pourquoi nous vous conseillons de faire relire l’ensemble de vos annonces par un collaborateur avant de les poster. En plus des filtres, cela vous permettra d’éliminer les fautes d’orthographe et de syntaxe, rédhibitoires auprès d’un certain public.
Gardez bien en tête que chaque filtre a son importance. Ils permettent de répondre aux besoins priorisés selon la pluralité des profils d’acquéreurs. Pour vous garantir une certaine visibilité, détaillez au maximum les critères de chacune de vos annonces immobilières avant de les poster.
6. APPOSEZ VOTRE LOGO : VECTEUR D’IDENTIFICATION SUR TOUT LE PARCOURS CLIENT
Comme expliqué dans notre article sur la captation de mandats, votre branding est un élément de réassurance et de légitimité. Il vous assure une présence à l’esprit.
L’esthétique de l’enseigne d’une agence reste importante pour attirer un prospect… mais 91% des internautes commencent leur recherche sur internet. Pensez donc à la concordance de votre logo et de tous vos designs, aussi bien sur le terrain qu’en ligne.
7. S’IL LE FAUT, INVITEZ VOS PROSPECTS À DES RENDEZ-VOUS AVEC DES PROFESSIONNELS PARTENAIRES DE L’AMÉNAGEMENT
Dans le dernier paragraphe de votre annonce, positionnez-vous en qualité d’agent et facilitateur immobilier. Votre mission ne se réduit pas à vendre des biens, mais également à apporter des solutions d’aménagement pour l’internaute qui souhaite transformer son projet d’achat en acte.
Votre annonce peut alors rediriger le prospect vers une vitrine numérique dédiée. Vous faites ainsi travailler vos partenaires et gagnez la confiance des clients. Un concept porteur pour fidéliser et agrandir votre carnet d’adresses d’entrepreneurs et de prospects captés via vos annonces sur leboncoin.
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