• 64,3 % des candidats contactent l’annonceur dans l’heure suivant la publication d’un bien.
• 76,2 % des candidats pensent savoir préparer leur dossier, mais seuls 3,7 dossiers sur 10 sont immédiatement exploitables par les professionnels.
• Pour 46,5 % des professionnels, un dossier complet dès le premier envoi fait la différence entre plusieurs candidats.

Dès la diffusion de l’annonce, 64,3 % des candidats essaient de joindre l’annonceur dans l’heure, dont 31,9 % dans les quinze premières minutes. Côté agences, 76,7 % des professionnels indiquent qu’au moins un quart des candidatures arrivent durant les premières 24 heures.

Quelle que soit la taille du logement, plus d’un professionnel sur deux reçoit au moins six dossiers complets avant de choisir un locataire. Face à l’afflux généré par les annonces de location sur leboncoin, la gestion des candidatures locatives, leur centralisation et la préqualification des candidats deviennent essentielles.

Le croisement des études révèle un paradoxe : 76,2 % des candidats estiment savoir quels documents préparer, mais les professionnels ne jugent immédiatement exploitables que 3,7 candidatures sur 10. Pour 53,5 % d’entre eux, seuls zéro à trois dossiers sur dix sont directement utilisables.

Le sentiment de maîtrise diminue sur les aspects plus techniques. Seuls 67,2 % des candidats pensent connaître les justificatifs pouvant légalement être demandés, 48,7 % des candidats pensent connaître les solutions disponibles sans garant et 56,2 % la manière de sécuriser les documents transmis. De leur côté, 57 % des professionnels jugent bonne la connaissance des démarches par les candidats, mais seulement 7 % la considèrent comme très bonne.

Pièce manquante, justificatif indisponible, document peu lisible ou information incohérente : les détails font la différence. Le dossier incomplet est d’ailleurs la première difficulté citée par les professionnels, à 53,5 %.

L’agence joue donc un rôle de pédagogie. Préciser les pièces attendues et orienter les candidats vers le service public DossierFacile peut faciliter la constitution d’un dossier locataire complet, cohérent et sécurisé.

Pour départager plusieurs candidats éligibles, les professionnels citent la présence d’un garant ou d’une garantie adaptée à 62,8 %, puis la stabilité des ressources à 58,1 %. Mais 46,5 % mentionnent aussi un dossier complet dès le premier envoi, 40,7 % la qualité des échanges et 25,6 % la clarté du dossier.

La sélection des locataires ne repose donc pas uniquement sur la solvabilité. La complétude et la lisibilité permettent aussi de comparer les candidatures plus vite et de présenter au bailleur une sélection argumentée.

Parmi les candidats ayant déjà connu un refus, environ six sur dix indiquent n’en connaître que rarement ou jamais la raison. Confirmer la réception du dossier, signaler les pièces manquantes et informer de la fin de la sélection contribue à rendre le parcours plus clair.

Une bonne gestion des candidatures locatives devient ainsi un levier de productivité et de confiance.

FAQ

Comment traiter rapidement de nombreuses candidatures ?
En centralisant les demandes et en priorisant les dossiers complets, cohérents et vérifiables.

Quels critères utiliser pour départager les candidats ?
Les garanties, les ressources, la complétude du dossier et la qualité des échanges.

Comment limiter les dossiers incomplets ?
En détaillant les justificatifs dès l’annonce et en proposant un outil de constitution sécurisé.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nos équipes.

Tous les chiffres proviennent d’une étude interne leboncoin réalisée en 2026. 

Méthodologie des deux enquêtes :

• Locataires : 852 répondants, dont 345 disposant d’une expérience récente du marché locatif (recherche en cours ou location trouvée au cours des 12 derniers mois).
• Professionnels : 163 professionnels de l’immobilier, dont 101 intervenant sur la location longue durée. Données d’interactions sur les annonces issues de la plateforme leboncoin immo (avril 2026).

Article rédigé avec l’assistance de l’IA