High-tech d'occasion : la garantie peut tout changer !

Le secteur du high-tech est un pilier de la consommation des Français. Sur leboncoin, plus d’un utilisateur sur deux a ainsi acquis un appareil multimédia depuis le début de l’année. Un chiffre qui illustre la dynamique de ce marché. En parallèle, la seconde main gagne du terrain chaque jour. Les smartphones par exemple se renouvellent souvent tous les 2 à 3 ans*. Par conséquent, les opportunités se multiplient pour les professionnels du recommerce sur le segment du high-tech d’occasion.

En matière de seconde main, la confiance est un paramètre clé. Or, ce point freine encore la croissance du high-tech d’occasion. En effet, selon une étude OpinionWay, 45 % des Français renoncent à un tel achat par peur de la panne. Un chiffre qui atteint même 64 % chez les moins de 35 ans. Pour les professionnels, proposer une garantie solide peut donc constituer un levier décisif pour rassurer leurs clients. Analyse. 

Premier constat tout d’abord : le high-tech séduit largement. D’après une étude leboncoin, 53 % des utilisateurs de la plateforme ont déjà acheté un appareil high-tech d’occasion. Ce chiffre révèle un potentiel considérable pour les professionnels du secteur. 

Par ailleurs, leurs attentes confirment largement cette appétence. 71 % des utilisateurs se déclarent ainsi intéressés par du contenu high-tech sur leboncoin. Une demande d’information qui témoigne d’un marché mature et engagé.

Les motivations d’achats, elles, restent pragmatiques. Ainsi, 77 % des acheteurs privilégient le prix avant tout. Par ailleurs, 52 % citent la durabilité comme critère décisif. À noter également que 56 % tiennent compte de la réputation des marques lors de leur choix. 

Celle-ci pèse effectivement lourd dans la décision d’achat. Du côté des smartphones, ce sont Samsung, Apple et Xiaomi qui s’imposent comme les marques préférées des utilisateurs. Concernant les ordinateurs, ceux-ci citent HP, Asus et Apple comme principales références.

La seconde main se fait progressivement une place de choix sur le marché du high-tech. Sur leboncoin, pas moins de trois acheteurs sur cinq ont ainsi déjà acquis du matériel multimédia d’occasion. Les raisons ? Ce sont d’abord les motivations économiques (83 %) qui dominent. Ensuite, la recherche de bonnes opportunités (59 %). Enfin, les convictions écologiques sont citées par 36 % des utilisateurs. Des chiffres qui témoignent d’une évolution structurelle et durable du marché, portée également par la dynamique de l’e-commerce en France.

Dans ce contexte, leboncoin apparaît être un canal de vente incontournable. Ainsi, 71 % des achats d’appareils high-tech de seconde main sont réalisés sur la plateforme. Un « réflexe leboncoin » facilement explicable : audience massive, offre locale et diversité de produits. Surtout, la plateforme bénéficie d’une confiance établie auprès des acheteurs comme des vendeurs. 

Contrairement aux transactions entre particuliers, les professionnels sont tenus de proposer une garantie légale de conformité. Celle-ci est de deux ans pour les produits neufs et de 12 mois minimum pour un bien d’occasion ou reconditionné. Une protection qui rassure immédiatement les acheteurs, soucieux d’avoir un recours possible en cas de défaillance. 

Mais pour les revendeurs professionnels, la garantie représente bien plus qu’une obligation légale. Elle constitue un véritable atout commercial et un gage de confiance supplémentaire. Certains vendeurs vont même au-delà de l’obligation minimale. Une stratégie gagnante car proposer une garantie étendue ou renforcée peut représenter un véritable argument de différenciation. 

Et ce d’autant plus que ces garanties peuvent couvrir les pannes mais aussi proposer des services associés. Cela peut être un support technique dédié par exemple ou bien une prise en charge des frais de port. La garantie devient ainsi un levier de réassurance majeur en phase avec les attentes croissantes des Français en matière de réparation. 

En combinant transparence sur l’état des produits et garantie solide, les revendeurs professionnels légitiment pleinement le marché du high-tech d’occasion. Ils transforment ainsi ce qui était perçu comme un risque en une opportunité d’achat sereine et responsable. 

Cette stratégie apparaît d’autant plus pertinente au regard de la vitalité du secteur sur leboncoin. Ainsi, la catégorie Électronique affiche une croissance de 8 % d’annonces en 2025. Cette progression témoigne d’une offre en constante expansion. Par ailleurs, leboncoin comptabilise 96 millions de consultations mensuelles dans cette catégorie. Un volume qui illustre un intérêt commercial soutenu de la part des acheteurs.

L’efficacité de la plateforme se mesure également dans la rapidité des transactions. En effet, 42 % des annonces génèrent un contact moins de 7 jours après leur dépôt. Cette réactivité témoigne de la force d’une offre locale et pertinente, adaptée aux attentes des acheteurs. La proximité géographique entre acheteurs favorise en effet  les échanges en main propre et renforce la confiance.

En résumé, le marché du high-tech d’occasion franchit un cap décisif. Désormais, la crainte de la panne n’est plus un frein insurmontable. De solides garanties intégrées ouvrent la voie à une croissance pérenne et responsable. De quoi renforcer encore la légitimité et la force de l’économie circulaire. Et ainsi permettre à l’occasion de marquer des points face au neuf. 

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* Toutes les données de l’article sont issues de deux études leboncoin menées auprès de ses utilisateurs via son panel de consommateurs « La Bonne Communauté »  :
Étude Multimédia 2025 (octobre 2025, 500 répondants).

Étude « Focus High-Tech » (septembre 2025, 2208 répondants).