31 août 2026
ROI des portails immobiliers : les indicateurs qui comptent vraiment
À l’heure où chaque investissement doit contribuer au chiffre d’affaires, le ROI d'un portail immobilier ne peut plus se résumer qu'au simple volume de contacts générés. La vraie performance tient à la capacité d’un portail à toucher les bons acquéreurs et à transformer leur intérêt en visites, puis en ventes. Sur ce terrain, leboncoin immo affiche des résultats solides : 66 % des Français ayant un projet immobilier l’utilisent, dont 42 % exclusivement ; 75 % de ses clients le considèrent comme le portail qui leur permet de vendre le plus de biens.
Interrogés sur leur expérience du portail leboncoin immo, 81 % des professionnels se déclarent satisfaits de la qualité des contacts reçus : 78 % sont plutôt satisfaits et 3 % très satisfaits. Aucun répondant ne se dit « pas du tout satisfait ».
Autre enseignement : pour 77 % des professionnels, moins de 20 contacts suffisent en moyenne pour vendre un bien, dont 20 % qui estiment pouvoir conclure avec moins de 10 contacts. La qualité prime donc sur l’accumulation de leads. Par ailleurs, 50 % considèrent que les appels et les messages écrits se valent, tandis que 45 % accordent davantage de valeur à l’appel. Chaque demande mérite ainsi d’être traitée rapidement, quel que soit le canal.
Les leads qualifiés, premier marqueur de performance
Pour 69 % des répondants, un bon retour sur investissement signifie d’abord générer des leads immobiliers qualifiés. Viennent ensuite les ventes directes, citées par 56 %, puis la capacité à rentabiliser largement l’abonnement, à 47 %.
Ces résultats montrent que la performance du portail immobilier ne se juge pas seulement au nombre de formulaires ou d’appels. Elle se mesure à la progression du contact dans le parcours commercial : échange utile, rendez-vous, visite, offre et vente.
Du contact à la vente : les indicateurs à suivre
La mesure reste pourtant perfectible : 55 % des professionnels interrogés ne calculent pas encore leur retour sur investissement immobilier sur les portails. Parmi les pratiques citées, 66 % demandent au prospect la provenance de son contact et 17 % utilisent le call tracking (suivi d’appel) immobilier.
Les attentes confirment cette logique de conversion : 70 % souhaitent suivre le taux de transformation contact-visite et 69 % le taux de transformation visite-vente. Le coût par lead et le coût par vente ne sont cités que par 34 % des répondants chacun. Le bon tableau de bord doit donc relier la source du contact à son issue commerciale, plutôt que simplement comptabiliser des leads.
Une annonce juste et complète pour mieux qualifier la demande
Une annonce immobilière performante commence par un prix cohérent et des informations fiables. Le service public DVF permet de consulter les transactions des cinq dernières années et est actualisé deux fois par an. Le ministère de l’Économie rappelle également que les annonces doivent afficher les classes énergétique et climatique ainsi que l’estimation des dépenses annuelles d’énergie. Ces informations renforcent la transparence et contribuent à attirer des candidats dont le projet correspond au bien.
Pour approfondir les leviers de visibilité des annonces immobilières, découvrez comment capter davantage de contacts en renforçant sa visibilité.
Avec une audience puissante, 81 % de satisfaction sur la qualité des contacts et des solutions de pilotage, leboncoin immo s’impose comme un partenaire business pour les professionnels.
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* Analyse interne leboncoin immo auprès d’un panel de 280 répondants professionnels de l’immobilier en mars 2026
