Entretien automobile : ce que révèle l’étude exclusive leboncoin

En France, on dénombre plus de 39 millions de voitures et près de 4 millions de deux-roues motorisés en circulation*. Les propriétaires et locataires de ces véhicules savent à quel point leur entretien est crucial. D’autant plus qu’ils sont essentiels à leur mobilité de tous les jours. 

Près de 7 Français sur 10 jugent ainsi la voiture indispensable à leur quotidien. Des enjeux réglementaires et de sécurité sont également à prendre en compte alors que le parc automobile français vieillit. De plus, sur le marché automobile d’occasion, un véhicule bien entretenu est un critère décisif.

Dans ce contexte, leboncoin a mené une étude exclusive sur les pratiques d’entretien automobile de ses utilisateurs**. L’objectif ? Alimenter en données inédites les professionnels du marketing du secteur auto. L’occasion pour eux de mieux comprendre les comportements des Français face à l’entretien et au nettoyage de leur véhicule. Mais aussi de découvrir les meilleures opportunités de communication, notamment sur leboncoin. 

Pour de nombreux Français, entretenir sa voiture ou son deux-roues n’est pas seulement une habitude, c’est un enjeu essentiel. Les données exclusives du boncoin le confirment très clairement. Ainsi, on retrouve en tête de leurs priorités l’entretien mécanique et technique de leur véhicule. Ils accordent en effet une note moyenne d’importance de 4,4 / 5 à ce geste important pour leur sécurité. À noter que plus ils sont âgés, plus les utilisateurs attribuent une note élevée. 

Cet entretien de la partie mécanique passe le plus souvent par des révisions fréquentes. Sur leboncoin auto, près de 1 utilisateur sur 2 (49 %) fait ainsi réviser son véhicule chaque année. À cela s’ajoutent 28 % qui le font environ tous les deux ans. Un comportement inhabituel du véhicule et l’allumage d’un voyant font également partie des motifs les plus fréquents de révision.

Mais à qui nos utilisateurs ont-ils l’habitude de faire appel pour entretenir (entretien, vidange, révision) leur véhicule ? Ce sont d’abord les garagistes indépendants qui sont cités (71 %) devant les centres auto (52 %) et les concessionnaires (51 %). Trois principaux critères guident leur choix. En premier lieu, la réputation (53 %) suivie du coût de la prestation (51 %) et de la proximité géographique (47 %). D’autres critères entrent également en ligne de compte. Notamment la disponibilité du garage, le bouche à oreille ou encore un garage de la marque du véhicule.

L’entretien automobile ne se limite pas aux seuls aspects techniques. Les utilisateurs leboncoin accordent ainsi une note d’importance de 3,7 / 5 à la propreté globale de leur véhicule. Là encore, c’est un critère particulièrement clé auprès des automobilistes plus âgés. De manière générale, la fréquence de nettoyage est importante. Deux tiers des utilisateurs le font ainsi au moins 4 fois par an. Le lavage du véhicule est d’autant plus plébiscité qu’il est jugé économique par la plupart des répondants (76 %). 

Et si l’entretien à la maison est répandu, les stations de lavage restent incontournables. Ainsi, 63 % des personnes interrogées déclarent passer par ces stations ou par des services spécialisés. Pour ces utilisateurs, le nettoyage de leur véhicule se fait d’abord dans des stations dédiées au lavage. Suivent ensuite les stations-service et les stations situées sur les parkings des grandes surfaces de type hyper ou supermarché. Plusieurs critères sont pris en compte pour arbitrer entre ces différentes solutions. 

Premièrement, les utilisateurs sont sensibles à la proximité géographique par rapport au domicile ou au lieu de travail (51 %). Suivent ensuite l’efficacité du lavage (46 %) ainsi que l’accessibilité et la praticité (42 %). Par exemple, un utilisateur qui va faire ses courses peut profiter de l’occasion pour faire laver son véhicule. Le prix le moins cher (35 %) et l’état du matériel de lavage (30 %) ont également de l’importance. 

Les données du boncoin auto révèlent une audience particulièrement sensible à la question de l’entretien automobile. Il y a donc des opportunités de communication à saisir. D’autant plus que les utilisateurs du portail se montrent en demande. En effet, les utilisateurs se montrent friands de contenus sur les centres auto. Ainsi, 76 % d’entre eux seraient intéressés par des communications sur les centres auto. Et ils sont 63 % à déclarer qu’une publicité pourrait générer une intention concrète. 

La même appétence est constatée concernant le lavage. Ainsi, 78 % des utilisateurs de la plateforme apprécieraient de voir des communications sur les stations de lavage. Pour 58 % d’entre eux, le visionnage d’une publicité serait susceptible de se concrétiser en intention. Dans le détail et de manière générale, ils montrent de l’intérêt pour les promotions, conseils pratiques et avis clients. 

Avec une audience réceptive et prête à l’action, les opportunités sont donc nombreuses sur leboncoin auto. Pour aider les pros de l’auto et les annonceurs, la régie publicitaire leboncoin propose une gamme de solutions variées. Celles-ci sont adaptables à tous les besoins. Trouver le bon ciblage, le bon format ou des solutions ultra-locales, c’est leur spécialité !  

En résumé, cette étude révèle une audience attentive aux offres liées à l’entretien mécanique comme au nettoyage automobile. Elle montre ainsi que les utilisateurs du boncoin réagissent positivement aux communications ciblées, ouvrant des opportunités marketing concrètes. Pour les pros marketing du secteur auto, c’est donc l’assurance de toucher un public réceptif et potentiellement intentionniste.

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Le saviez-vous ? leboncoin auto est la plus grande place de marché automobile en France***. Pour en savoir plus sur nos offres commerciales, contactez les équipes du boncoin auto.

* Statistique publique de l’énergie, des transports, du logement et de l’environnement.

** Enquête en ligne réalisée entre le 9 et le 20 juillet auprès du panel propriétaire du boncoin publicité : la bonne communauté – 829 participants âgés de 18 ans et + et représentatifs de l’audience leboncoin
*** 1,2 million d’annonces de véhicules (mars 2025), dont plus de 840 000 voitures – l’offre la plus importante du marché